SERVIÇO DE APOIO A CLIENTES

    Nome

    Data do Voo

    Nº Voo

    Origem

    Destino

    E-mail

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    EMBARQUE E ASSISTÊNCIA

    Assistência no Aeroporto e Check-In

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    Assistência e serviços na sala de embarque

    12345

    Informações dadas em relação a atrasos

    12345

    TRIPULAÇÃO DE CABINE

    Recepção e acolhimento a bordo

    12345

    Prontidão e disponibilidade nos serviços solicitados

    12345

    Comportamento eficiente e simpático

    12345

    Aparência da tripulação

    12345

    Como avalia globalmente a tripulação deste voo?

    12345

    SERVIÇO DE REFEIÇÃO

    Apresentação das refeições

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    Sabor da refeição

    12345

    Quantidade de comida

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    Selecção, variedade e qualidade das bebidas

    12345

    Como avalia globalmente a refeição deste voo?

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    CONFORTO NO AVIÃO

    Lugar / Conforto

    12345

    Limpeza dos lugares, bolsas das cadeiras e mesa

    12345

    Limpeza das casas-de-banho

    12345

    Como avalia globalmente o conforto e serviços deste avião?

    12345

    SERVIÇO DE ENTRETENIMENTO

    Programa de música

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    Programa de filmes

    12345

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