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EMBARQUE E ASSISTÊNCIA
Assistência no Aeroporto e Check-In
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Assistência e serviços na sala de embarque
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Informações dadas em relação a atrasos
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TRIPULAÇÃO DE CABINE
Recepção e acolhimento a bordo
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Prontidão e disponibilidade nos serviços solicitados
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Comportamento eficiente e simpático
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Aparência da tripulação
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Como avalia globalmente a tripulação deste voo?
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SERVIÇO DE REFEIÇÃO
Apresentação das refeições
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Sabor da refeição
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Quantidade de comida
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Selecção, variedade e qualidade das bebidas
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Como avalia globalmente a refeição deste voo?
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CONFORTO NO AVIÃO
Lugar / Conforto
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Limpeza dos lugares, bolsas das cadeiras e mesa
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Limpeza das casas-de-banho
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Como avalia globalmente o conforto e serviços deste avião?
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SERVIÇO DE ENTRETENIMENTO
Programa de música
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Programa de filmes
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